Kurs 01 Basis Schulung
Grundsätzliche Bedienung der FaMe Module. Die Teilnahme an der Basisschulung ist Pflicht für die Teilnahme an den Fachschulungen.
Tag 1:

Daten speichern, ändern und löschen

Daten suchen. Verschiedene Suchoptionen

Matrix-Darstellung. Massenänderungen

Reports ausführen. Daten einschränken. Reports erstellen

Ausgabe zur Tabellenkalkulation
Kurs 02 Wartung
Anlegen von Wartungstexten. Aufbau von Wartungsaufträgen. Zuordnung Wartungen zu Anlagen.
Tag 1:

Bildschirmaufbau / Masken FM-Objekte, Vorgaben / Umgang mit Masken, Suchen von Daten, Anlegen, Ändern, Löschen von Daten, Listbox, Datenhierarchie, Wiederholungen, Artikel, / Anlagen, Auswertungsbedingungen, Layout von Berichten, Übungen, Wiederholungen, Wartungsarten, Zuordnung von VDMA-Texten, Kriterien festlegen, Geltungsbereiche anlegen, Ausgabe von Wartungsarten, Betriebstagebuch


Tag 2:

Wiederholung/Übungen
Kurs 03 Schlüsselverwaltung
Anlegen von Schließplänen. Ausgabe, Rückgabe von Schlüssel. Verlustmeldungen. Verwaltung von Schließungen.
Tag 1:

Erläuterungen Struktur Schlüsselverwaltung, Masken FM-Objekte, Vorgaben für Schlüsselverwaltung, Eingabe der Schlüsselgrunddaten, Schlüsselhierarchie, Schließungen, Depot, Zylinder, Auswertungen, Wiederholungen, Bestellungen von Schlüsseln und Zylindern, Buchen, Bestandserfassung, Zuordnung Zylinder <-> Tür, Schlüsselvergabe, Rücknahme, Vernichtung, Verlust, Darstellung in CAD. Wiederholungen, Übungen
Kurs 04 Serviceline
Bearbeitung, Verfolgung und Eskalationsbehandlung von Meldungen aus Call Center, Self-Service, Apps, e-Mail oder GLT.
Tag 1:

Handling  von Serviceaufträgen, Zuordnung zu Level 1,2,3, Status, Erstellen von Arbeitsaufträgen für interne Abteilungen und externe Firmen, Zuordnung zu Kostenstellen, Rapportierung. Wiederholungen, Übungen.
Kurs 05 Adminschulung CAD
Administration der Schnittstelle CAD und FaMe.
Tag 1:

CAD Systemvariablen, Support-Pfade, cad_2_db.ini, Eigene Layerverwaltung, XREF-Verwaltung, CAD-Stempel, Firmen-Bibliotheken, Firmen-Werkzeugkästen. Weiderholung, Übungen.